Analista Senior de Sustentação de Sistemas

Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias?

Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria! 

FTD EDUCAÇÃO

“Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.

Buscamos um profissional para atuar como referência técnica e funcional na sustentação dos sistemas core da organização, garantindo alta disponibilidade, performance, qualidade e evolução contínua das aplicações. Esse profissional será responsável por liderar tecnicamente as atividades de suporte N1 e N2, atuar próximo aos times de desenvolvimento (Squads), apoiar a resolução de incidentes, promover melhorias contínuas e disseminar boas práticas de desenvolvimento, observabilidade e governança tecnológica.

Principais desafios da posição

• Garantir a disponibilidade, aderência e integridade dos sistemas de negócio.
• Atuar na análise e resolução de incidentes críticos.
• Liderar tecnicamente as equipes de sustentação N1 e N2.
• Promover a redução de débitos técnicos e a evolução contínua das aplicações.
• Contribuir para a documentação funcional e técnica dos sistemas.
• Atuar como elo entre as áreas de negócio, sustentação e desenvolvimento.
• Fortalecer a cultura de observabilidade, qualidade e monitoramento preventivo.

Principais responsabilidades

• Gestão e acompanhamento das filas de chamados N1 e N2.
• Análise, correção e prevenção de incidentes sistêmicos.
• Desenvolvimento e manutenção de aplicações corporativas.
• Monitoramento contínuo de ambientes e aplicações.
• Elaboração e atualização de documentações técnicas e funcionais.
• Administração de acessos e permissões em bancos de dados.
• Participação em implantações e processos de infraestrutura e tecnologia.
• Desenvolvimento e execução de testes automatizados.
• Revisão técnica de soluções e apoio às Squads de desenvolvimento.
• Mentoria e capacitação de analistas plenos e juniores.
• Garantia da adoção de ferramentas e práticas de qualidade e segurança.

• Ensino Superior completo em: Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação e/ou áreas correlatas

Conhecimentos técnicos desejáveis: 

• Java
• PHP
• JavaScript
• React
• Node.js
• Bancos de dados relacionais e não relacionais
• Grafana
• Datadog
• Metodologias Ágeis (Scrum e Kanban)
• Versionamento de código e boas práticas de desenvolvimento

Diferenciais

• Certificação ou conhecimento em ITIL.
• Experiência com Azure DevOps.
• Conhecimento em SonarQube.
• Conhecimento em Veracode.
• Experiência no segmento educacional.
• Conhecimento de observabilidade e monitoramento em ambientes cloud.

Quais benefícios nós oferecemos?

Alimentação e Transporte

· Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee);

· Vale transporte;

Saúde

· Seguro de Vida - MetLife;

· Cartão Farmácia;

· Plano de Saúde - Bradesco;

· Plano Odontológico - Odontoprev;

· Zenklub: Cuide sua saúde mental!

· Wellhub: foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar com academias, yoga, pilates e dança;

Benefícios Institucionais, Assistenciais e Financeiros

· Programa Cuidado Integral (doenças crônicas).

· Programa Conte Comigo – orientação financeira e consultoria previdenciária;

· Programa Família Acolhida: Gestação e Adoção;

· Licença maternidade e paternidade estendida;

· Academia na empresa com instrutor;

· Pausas para relaxamento: Massagem e ginástica laboral;

· Descompressão - práticas terapêuticas integrativas, como meditação, acupuntura, aromaterapia e outras técnicas;

· Programa Indique um amigo;

· Day off de aniversário;

· Auxílio Creche - para as mamães;

· Clube de Vantagens (cupons de descontos);

· PLR;

Incentivo para Educação

· Desconto em livros FTD;

· Desconto de 50% nos cursos de Pós-graduação Digital - PUC-PR;

· Desconto de 50% em cursos de Graduação e Pós-Graduação (presencial e EAD) - Católica SC;

· Incentivo à Educação na plataforma interna Transformar, cursos online gratuitos;

Esta oportunidade está aberta para candidatos do público interno e externo. Todos os perfis que atenderem aos requisitos da vaga serão considerados no processo seletivo.

Somos a FTD, um ecossistema completo de soluções educacionais e uma das principais referências em conteúdo para escolas no Brasil.  

Com matriz em São Paulo, parque gráfico em Guarulhos e mais de 20 pontos de atendimento pelo país, oferecemos livros didáticos e literários, materiais digitais, consultoria educacional e sistemas de aprendizagem que alcançam mais de 20 milhões de estudantes em redes privadas, públicas e de idiomas. 

Aqui, unimos humanidade e excelência para construir uma sociedade mais justa e solidária. Nossos colaboradores vivem uma carreira com propósito, onde constroem relações genuínas.  

Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Centro Marista de Defesa da Infância (CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; o Hospital São Marcelino Champagnat, que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; o Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário; e a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade. 

Se você acredita no poder da Educação para transformar o mundo, venha ser um FTD Lover com a gente! #VempraFTD