Pessoa Atendente de SAC (Exclusiva para pessoas com defiência)

Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias? Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria! 

FTD EDUCAÇÃO

“Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.

Como atendente suas responsabilidades serão:

• Atender nosso cliente com cordialidade, empatia e presteza
• Registrar todos os dados de cada atendimento de forma correta no CRM
• Solucionar o maior número de dúvidas ou orientações já no primeiro atendimento
• Direcionar de forma correta os casos de maior complexidade para o nível 2 de atendimento
• Acompanhar e cobrar o retorno dos protocolos de atendimento
• Ser flexível: você poderá atender voz, chat ou whatsapp

Para a posição de atendente é imprescindível que você tenha:

• Ensino Médio completo;
• Ter cuidado redobrado com as regras da língua portuguesa, tanto na fala quanto na escrita;
• Caso você já tenha atuado com atendimento ou no ramo da educação, será um diferencial.

Quais benefícios nós oferecemos?

Alimentação e Transporte

·      Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee Brasil-Sodexo);

·      Vale transporte.

Saúde

·      Seguro de Vida - Icatu;

·      Plano de Saúde - Central Nacional Unimed;

·      Telemedicina CNU - Atendimento médico online ou telefônico;

·      Plano Odontológico - Odontoprev;

·      Psicologia Viva: Cuide sua saúde mental!

·      Wellhub/Gympass - foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar com academias, yoga, pilates e dança;

·      Academia na empresa com instrutor;

·      Pausas para relaxamento: Massagem e ginástica laboral;

·      Descompressão - práticas terapêuticas interativas, como meditação, acupuntura, aromaterapia e outras técnicas;

·      Programa Cuidado Integral (doenças crônicas).

Benefícios Institucionais, Assistenciais e Financeiros

·      Programa Família Acolhida: Gestação e Adoção;

·      Programa Conte Comigo – orientação financeira e consultoria previdenciária;

·      Programa Indique um amigo;

·      Day off de aniversário;

·      Auxílio Creche - para as mamães;

·      Consignado;

·      Clube de Vantagens (cupons de descontos);

·      Participação nos Lucros e Resultados.

Incentivo para Educação

·      Desconto em livros FTD;

·      Desconto de 50% nos cursos de Pós-graduação Digital - PUC-PR;

·      Incentivo à Educação na plataforma interna: Transformar, cursos online gratuitos;

·      Trabalho híbrido.

Somos a FTD, um ecossistema de soluções educacionais que transforma a sociedade e uma das principais empresas de conteúdo educacional para escolas no Brasil. 

Estamos presentes em São Paulo (SP), onde fica a nossa matriz, em Guarulhos (SP), onde temos o nosso Parque Gráfico, e contamos com 28 filiais no país.

Anualmente, expandimos nossa atuação e nos tornamos uma referência no cenário educacional brasileiro. Nossas soluções são variadas e incluem livros didáticos e de literatura, materiais paradidáticos, digitais e outros recursos pedagógicos. Além disso, oferecemos suporte para escolas, consultoria educacional e sistemas de aprendizagem. Alcançamos 1,5 milhão de estudantes, considerando redes de ensino privadas, públicas e de idiomas.  

Nosso compromisso é o de unir humanidade e a excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano. Trabalhamos pelo bem comum, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve.

Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é. Alicerçados por uma cultura sólida, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias. 

Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Centro Marista de Defesa da Infância (CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; o Hospital São Marcelino Champagnat, que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; o Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário; e a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade. 

E então, que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva-se!